刊首寄语
就我们每一个人来说,谋求一份适合自己的职业通常不是随心所欲的,而要把一份工作做好也并非轻而易举。从社会的角度来说,由于分工的不断专业化、细致化,因此对不同职业的职业化要求程度也日益提高。而且随着世界经济的不断市场化和全球化,各种竞争机制更加完善,同行业竞争急剧升级,相应的,对人的职业素质的要求就更为严格以致苛刻了。因为从适者生存的法则来看,生存竞争本质上就是人与人的较量,而在商业竞争中则常常表现为一群人对另一群人的比拼;所以,作为职业化的社会群体,企业唯有集中具备必要素质的人员并进行职业化训练,才能实现求得生存与发展的目的。而作为个人,唯有在工作的过程中不断修炼、充实和完善自己以提高职业素质,才能拥有稳固的生活保障甚至较为优越的生活条件,进而升华自己的精神境界。也正是在这个意义上,"职业素质"才是特别值得强调的。
企业要闻
1. 加强管理,公司召开全员大会,规范考勤制度。
2. 公司决定6月28日举行全国业务圆会议。
管理之道
兽药企业管理者必须关注的十大主题
一个企业的成功与否,与企业的管理者特别是企业的高层管理者有着密切的关系。管理者本人的思维意识直接影响着团队建设甚至是企业的发展。目前我国的兽药行业进入一个全新的发展时期,在这个新的发展时期,企业管理者必须时刻关注企业在发展过程中行业出现的新现象、新问题。目前,有十大主题须引起兽药企业管理者的高度关注。
1、 企业发展中的4+1理论
多数企业管理者在谈到企业发展所必须具备的条件时,往往马上会想到产品(技术)、资金、品牌及市场,而实际上任何一个企业无论你拥有什么都离不管理。产品、资金、品牌及市场等诸要素如果离开有效的管理就很难真正地发挥作用。如果一个企业有着良好的管理能力,则上述四要素就会真正的建立并有效地发挥作用。
2、 市场营销中的3P+1P理论
市场营销中经典的“4p’s”理论,即产品、价格、渠道及促销讲的是企业的一个整体营销过程。在目前的情况下,真正发展的兽药企业总以渠道这1P为中心,而其它的3P围绕着渠道这1P发挥作用。任何一个兽药企业都不可能使这4P同时并重。当然,随着行业的进步,企业的发展,兽药企业最终应以产品这1P为中心,而其它3P围绕着产品这1P发挥作用。
3、 对产品的认识:什么是好产品
有人认为,只要产品成份好、配伍好、疗效好就是好产品,或者认为价格高的产品就是好产品,事实上任何一个合格的产品就是好产品,对于治疗药来说,合格的产品说意味着能治病的产品。而对于保健品来说,能起一定作用的产品就是好产品,可惜的是,有许多人企望产品能“包治百病”,或者希望产品的成份越多越好。药物配伍有着严格的配伍禁忌,配伍的成份过多,不但不会起作用,反而会起反作用,所以,并不是产品成份越多产品就越好。
4、 企业决策的问题
企业的决策问题是每个企业所必须面临的问题。这里关于企业决策的问题有两个直接的问题需关注,其一是,企业决策是少数服从多数,还是多数服从少数?我个人认为,应该是多数服从少数。因为从统计学角度看,企业中多数人是常人,只有少数人是智者。如果少数服从多数,就意味着智者服从常人,靠常人去决策是不可想象的。所以企业中真正的决策者一定是少数的智者。其二是,靠直觉决策还是靠科学决策。多数人认为是靠科学决策。问题是科学决策的前提是准确的信息、可靠的数据及合乎逻辑的推理,而事实上,我们几乎无从得到准确的信息或可靠的数据,企业超常发展往往又是出人意料的。所以,我个人认为,对于兽药企业来说,靠直觉决策似乎更可靠。
5、 团队建设
每个企业都企望有个好团队,对团队建设都倍加重视。团队建设要注意四个方面。一是因事设人。也就是说,需要干什么工作就要找相应的人去干,或者说是公司需要什么样的岗位就找能干该岗位的人;二是关注过程。只有过程正确,才可能有好结果,没有好过程的结果是靠不住的结果;三是注重培养。有许多企业喜欢挖人。其实,注重培养更重要,外来的和尚不一定会念经;四是科学激励。对员工激励很重要,而用科学的方法去激励则尤为重要。方法不当,激励就会步入误区,有可能起到反向作用。
6、 组织内部的诚信问题
多数企业已经意识到对客户诚信的重要性,其实内部诚信是员工真正能够诚信的前提,企业内部诚信首先是建立在管理者诚信的基础上,一旦管理者不讲诚信,则组织内部的诚信机制就很难建立。
7、 管理中的导向问题:是过程导向还是结果导向?
有许多企业重视结果导向,对销售人员考核尤其如此。其实有果必有因,好的结果一定有好的过程,所以关注过程应重于关注结果才是企业正常之道。
8、 员工流失:行业宿命?
近年来,行业员工流失率越来越高。一年内员工流失率平均约为35%----45%之间,个别企业流失率在80%以上,居高不下的员工流失率使企业倍感头疼,招聘大战成了行业中独特的风景。我们必须反思,员工为什么流失?
9、 必须警惕的潜在危机:内部劳工纠纷和外部产品纠纷。
近年来,随着保护劳动者的一些法律法规的出台,企业与员工之间的纠纷会逐渐增多,这应引起企业的高度重视。另外,由于中间商及养殖户的成熟,外部产品纠纷也会逐年增加,企业在规范生产及规范宣传方面应下更多的功夫。
10、 组织文化建设:最终应是落地文化
企业文化建不应只停留在口号上,更应该落实到实际工作生活中,所以企业文化建设应采取“务实”的态度,过度的宣扬或吹捧会使人飘在空中,摸不着头脑,说到底,企业文化的实质其实就是老板文化。
感悟人生(小故事大道理)
县令买饭
南宋嘉熙年间,江西一带山民叛乱,身为吉州万安县令的黄炳,调集了大批人马,严加守备。一天黎明前,探报来说,叛军即将杀到。
黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问道,“士兵还没吃饭怎么打仗?”黄炳却胸有成竹地说:“你们尽管出发,早饭随后送到。”黄炳并没有开“空头支票”,他立刻带上一些差役,抬着竹箩木桶,沿着街市挨家挨户叫道:“知县老爷买饭来啦!”当时城内居民都在做早饭,听说知县亲自带人来买饭,便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱,将热气腾腾的米饭装进木桶就走。这样,士兵们既吃饱了肚子,又不耽误进军,打了一个大胜仗。这个县令黄炳,没有亲自捋袖做饭,也没有兴师动众劳民伤财,他只是借别人的人,烧自己的饭。县令买饭之举,算不上高明,看来平淡无奇,甚至有些荒唐,但却取得了很好的效果。
一个优秀的管理人员,不在于你多么会做具体的事务,因为一个人的力量毕竟是有限的,只有发动集体的力量才能战无不胜,攻无不克。管理人士尤其要注重加强培养自己驾驭人才的能力,知人善任,了解什么时候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。
四两拨千金,聪明的人总会利用别人的力量获得成功。
领导者最大的本事是发动别人做事。
学习营销
生存定律
定律1:只要你有做营销的强烈意志,即使你没有任何营销知识和技能,也能生存下去。
《美军生存手册》开宗明义写道:许多求生的案例表明,坚定、强烈的意志可以克服许多困难。有这样一个案例:一个男子被困在沙漠里8天,没有水和食物,也没有接受过任何生存技能的训练,所以他没有做对过一件事,可是他想活下去。靠着坚定的意志和信念,他活了下来。训练、装备,再加上求生意志,你就能征服遇到的一切障碍,就能生存。不管遇到什么问题,“生存态度”是极为重要的。对于各种问题和困难事先都要有所准备,不管是精神上的,还是实际上的,都可以为你以后采取“习惯性行为”做准备。因为每当遇到紧急情况时,你是来不及学习甚至请教的。关于生存的知识和训练会给你自信——生存态度,会让你对任何突发事件都有所准备,尽管你在当时可能没有完全意识到。一个人若没有积极的态度,身处险境时很容易惊惶失措。
业绩定律
定律2:普通业务员把客户视为上帝,优秀业务员让客户把他当财神供起来。
客户之所以经销或购买你的产品,是因为你能让他的利益最大化。无论你如何小心伺候客户,可能离客户利益最大化的需求都相去甚远。
要让客户明白:(1)让你经销我的产品,是给你赚钱的机会——我不是给你一个产品,而是送给你一个光明的未来;(2)我们要么成为一个战壕的战友,要么成为同行对手——你愿意让我成为你强劲的对手吗?——如果你不经销我的产品,你就会后悔。
如果你卖的是一枚鸡蛋,那么鸡蛋不值多少钱。但是,如果你卖的是一个“蛋生鸡,鸡生蛋”的养殖事业,一枚鸡蛋就值钱了——值钱的不是那枚鸡蛋,而是你对鸡蛋的独特认知。
定律3:只要帮助客户把产品卖出去,你的产品也就随之卖出去了。
业务员的任务不是解决你自己的问题,而是解决你的客户的问题——因为客户需要你,企业才需要你。
一名酒店老板正为生意不好发愁,一名酒厂业务员恰好登门销售,该老板决定狠狠“宰一刀”,多收点进店费。哪知业务员根本不谈销售酒的事,话题一直围绕着酒店的生意。老板听后大受启发,立即摆酒席请教业务员。当然,产品进酒店的事不仅解决了,还因为酒店生意红火扩大了产品销量。
当业务员问我怎样把产品卖给客户时,我告诉他:“只要你帮助客户把产品卖出去并赚了钱,你的产品就卖出去了。”当有人问我怎样才能解决赊销问题时,我同样告诉他:“只要你帮助你的客户解决了赊销问题,客户就会拿现金进你的货。”
定律4:业绩产生于机会,要做业绩,先找机会。
在众所周知的领域拼个你死我活,固然也有业绩,但代价太大,不值得。做业绩,先要有足够的洞察力发现别人没有发现的机会,这就是所谓的蓝海。
做业绩就像打仗攻城一样,打开一个缺口,整座城池都是你的。而机会就是整座城池的缺口。
定律5:让工作既能产生现有销量,又能产生未来销量,你的业绩才会让人追不上。
如果你脑子里每天想的只是如何完成当月的销量任务,那么你的工作可能就是在透支未来的销量,你只会走下坡路。
如果你做的是对销量持续增长有贡献的工作,每一项工作都能产生“增量”,每个月的销量都会在上月销量的基础上不断递增。
成功箴言
我要笑遍世界。
我要用笑声点来缀今天,我要用歌声来照亮黑夜。我要享受今天的快乐,它不象粮食可以贮藏,更不象美酒越陈越香。
我要用笑容来感染别人,因为皱起的眉头会让朋友弃我而去。悲伤、悔恨、挫折的泪水在人生上毫无价值,只有微笑可以换来财富。
只要我能笑,就永远不会贫穷。这也是天赋。只有在笑声和快乐中,我才能真正享受到成功的滋味。只有在笑声和快乐中,我才能真正体会到劳动的果实。如果不是这样的话,我会失败,因为快乐是提味的美酒佳肴。我要想享受成功,必须先有快乐,而笑声就是伴娘。
我要成功。我要快乐。我要微笑。
|